Terminos y Condiciones

Objeto y Generalidades

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y el uso del sitio www.nicoleleeleon.mx, (en adelante el Sitio) dominio principal y conexos, titularidad de persona física (en adelante Nicole Lee León), quien declara tener todos los permisos necesarios para cumplir su objeto social y no tiene algún impedimento o limitante para cumplir con el mencionado objeto social. El uso del Sitio o de cualquiera de sus componentes, implica la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones.

Nicole Lee León, tiene domicilio en Españita #601 interior 2n, Colonia El Coecillo, C.P. 37260, León, Guanajuato, con Registro Federal de Contribuyente GOML690825jy7.

Los presentes Términos y Condiciones rigen el uso del Sitio: www.nicoleleeleon.mx, dominio principal y conexos, y sus relaciones con “NicoleLeeLeon”. Por favor, léelos atentamente. Si no estás de acuerdo con estos Términos y Condiciones, por favor no te registres en el Sitio ni lo utilices. Ten en cuenta que, al hacer uso de cualquiera de los servicios que brinda el Sitio o al solicitar alguna transacción, esto constituirá la aceptación y el acuerdo pleno e incondicional por tu parte, en relación a los presentes Términos y Condiciones.

NicoleLeeLeon se reserva el derecho, a su sola discreción, de cambiar, modificar o remover total o parcialmente los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Es tu responsabilidad verificar y consultar constantemente los presentes Términos y Condiciones a efecto de conocer dichos cambios o modificaciones. El uso continuo de tu parte de nuestros productos y servicios mediante el acceso a nuestro Sitio, significa que estás de acuerdo con los Términos y Condiciones modificadas o adicionadas en ese momento. Mientras cumplas con los presentes Términos y Condiciones, NicoleLeeLeon te concede el uso exclusivo, intransferible y limitado respecto al Sitio.

NicoleLeeLeon por este medio hace del conocimiento de sus Clientes que el contenido y uso de su Sitio está reservado y dirigido única y exclusivamente a un público mayor de 18 años y que el territorio en el que NicoleLeeLeon acepta y distribuye pedidos es el comprendido por la República Mexicana (En adelante, el "Territorio"). NicoleLeeLeon no realiza envíos de pedidos fuera del Territorio.

Al aceptar los Términos y Condiciones, te comprometes a utilizar el Sitio conforme a las leyes aplicables y lo dispuesto en estos Términos y Condiciones, y en forma particular a abstenerse de:

A) Utilizar el Sitio con fines o efectos contrarios a la ley y a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.

B) Copiar, difundir, modificar, reproducir, distribuir o utilizar de cualquier forma con fines de lucro el Sitio, salvo que se cuente con la autorización expresa y por escrito de NicoleLeeLeon;

C) Modificar o manipular las marcas, logotipos, nombres comerciales y signos distintivos en general que formen parte del Sitio. Lo anterior sin importar quién sea el titular de los derechos sobre los mismos, con la salvedad de que se cuente con la autorización por escrito de NicoleLeeLeon o el proveedor en cuestión.

D) Suprimir o modificar, de manera parcial o total el Sitio, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualquier mecanismo o procedimiento establecido en el Sitio,

E) todo acto o intento para extraer a través del Sitio información, materiales o códigos no dispuestos para su uso como parte del Sitio, todo acto o intento por introducir, sin la autorización correspondiente, información, materiales o códigos ajenos al Sitio, así como a sistemas informáticos de terceros.

Nombre de usuario, Contraseña y Seguridad

Al registrarte, crearás un nombre de usuario y una contraseña. Deberás mantener tu nombre de usuario y tu contraseña de forma confidencial y no revelarlos a ninguna persona ni compartirlos con nadie. Serás responsable de todas las actividades y solicitudes que se produzcan o se presenten bajo tu nombre de usuario y contraseña. Si sospechas que alguna otra persona conoce tu nombre de usuario y tu contraseña, deberás notificarlo inmediatamente a contacto@NicoleLeeLeon.mx.

Información de carácter personal o confidencial

Como Cliente te comprometes a proporcionar la Información Personal de manera verdadera y fidedigna, entendiéndose por esta toda clase de información referente a tu persona, domicilio, sexo, edad, ocupación, números de tarjeta de crédito (estos últimos nunca son guardados por NicoleLeeLeon), etcétera. En caso de que el

Cliente proporcione información incompleta, falsa, contradictoria o confusa, NicoleLeeLeon se reserva el derecho de negar el acceso y uso del Sitio. La política de privacidad de datos personales de NicoleLeeLeon así como el aviso de privacidad y ejercicio de derechos ARCO de conformidad con los establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de Particulares puede ser consultado en la siguiente liga: http://www. NicoleLeeLeon.mx/aviso-de-
privacidad

Información sobre Producto

Las descripciones de los productos expuestos en el Sitio se realizan en base a la información proporcionada directamente por los proveedores de NicoleLeeLeon. No obstante, la información dada sobre cada producto, así como las fotografías y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio, son expuestos en www.nicoleleeleon.mx para tu orientación.

Precios

Todos los precios de los productos que se indican a través del Sitio incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder a éstos. Nuestros precios incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, el precio total que se detalla al finalizar tu compra en www.nicoleleeleon.mx deberán ser aceptados y pagados, previamente a su envío, directa y exclusivamente por el Cliente.

Los precios no incluyen los costos de financiamiento en caso de comprar mediante el uso de tarjetas de crédito que permitan diferir el pago a diversas mensualidades,(en adelante plazos). Dicho costo de financiamiento está compuesto por los intereses que cobra el banco a NicoleLeeLeon al ofrecer la modalidad de pago a plazos. Estos costos de financiamiento se detallarán en cada pedido y deberán ser aceptados directa y exclusivamente por el Cliente.

NicoleLeeLeon informará en el formulario de pago si el pedido permite el pago a plazos. Es importante señalar que el crédito lo otorga directamente el banco participante y no NicoleLeeLeon, por lo que esta opción podrá no estar siempre disponible para todos los productos o servicios, ni para todas las tarjetas de crédito. En caso de que un producto o servicio cuente con la opción de ser adquirido a crédito, NicoleLeeLeon informará tanto el precio de contado del bien o servicio de que se trate, como en su caso el monto y detalle de cualquier cargo si lo hubiera, costo de financiamiento, el número de pagos a realizar y la cuantía de cada uno. La periodicidad o calendario de pagos vendrá determinada por el banco emisor de la tarjeta de crédito. Asimismo, en caso de que el Cliente desee pagar anticipadamente la compra a plazos se compromete a pagar al banco emisor cualquier cargo que ello conlleve. Esta información se verá reflejada en el estado de cuenta que envíe directamente el banco emisor de la tarjeta del Cliente con la que éste hubiere efectuado la compra, por lo que NicoleLeeLeon queda eximida de tener que enviar estados de cuenta al Cliente por compras realizadas a plazos.

Políticas de pago

NicoleLeeLeon le enviará la confirmación de su compra vía correo electrónico, confirmándole que hemos recibido su pago satisfactoriamente ya sea por medio de:

-PayPal

En caso de que NicoleLeeLeon o algún órgano de las plataformas de pago antes mencionadas necesite solicitar documentos oficiales a sus clientes, como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través del Sitio, será necesario proporcionarlos para autenticar tu cuenta y tu identidad. Este punto sigue los estatutos incluidos en el Aviso de Privacidad, que puedes consultar en http://www.nicoleleeleon.mx/aviso-de- privacidad

El número de orden que se asigna al realizar la transacción en el sitio no implica la aceptación de la transacción. En caso de tener algún problema con su orden le será comunicado por correo electrónico o vía telefónica.

La responsabilidad de la transacción en el caso de sitios de terceros distintos a NicoleLeeLeon será responsabilidad de dichos terceros de conformidad con las políticas aplicables.

Disponibilidad

NicoleLeeLeon informa al Cliente que el número de unidades disponibles son las que tenemos en existencia en almacén para venta por el sitio web www.nicoleleeleon.mx. En ningún caso NicoleLeeLeon pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que tengamos disponibles. Sin embargo, en ocasiones, y debido a causas difícilmente controlables por NicoleLeeLeon, tales como errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la cantidad finalmente expuesta difiera del pedido realizado por NicoleLeeLeon para
satisfacer los pedidos de los Clientes.

Para el supuesto en que el Producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el Cliente será informado por correo electrónico sobre la cancelación total o parcial de su pedido. La cancelación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la cancelación de la totalidad del pedido. Si a raíz de esta cancelación el Cliente desea devolver el Producto entregado, deberá referirse a y seguir los pasos señalados en el apartado Devolución de estos
Términos y Condiciones.

Cancelaciones

NicoleLeeLeon aceptará cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes de la finalización del proceso de compra. Para realizar la cancelación, el Cliente deberá acceder al apartado “Mi Cuenta”: “Pedidos” y hacer clic en el botón “Cancelar”. La cancelación del pedido no supone gasto alguno para el Cliente.

Una vez finalizada la compra, NO se aceptarán cancelaciones de pedidos por motivos operativos puesto que su pedido ya se encuentra en preparación, en estos casos deberá esperar a recibirlo para poder proceder a su devolución si así lo desea. Si el Cliente y/o Usuario igualmente desea cancelar un pedido una vez finalizada la compra en curso, deberá proceder a realizar su devolución.

Envío, plazos, extravíos

I. Entrega del Producto.
El tiempo de entrega inicia a partir de la confirmación del pago por parte de la plataforma de pagos en línea.

1. NicoleLeeLeon se compromete a entregar el Producto en la dirección que el Cliente señale en el formulario de pedido, siempre que éste se ubique dentro del Territorio. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro de un horario laboral habitual, es decir entre las 9:00 horas y las 18:00 horas, de lunes a viernes.

2. NicoleLeeLeon no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente en el formulario de pedido no exista, o no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.

II. Plazo de Entrega
El plazo máximo fijado para las entregas es de 10 (diez) días, aunque el plazo de entrega habitual de NicoleLeeLeon suele oscilar entre los 2 y los 6 días, contados desde la fecha de finalización de la compra.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de mensajería pone el Producto a disposición del Cliente en el domicilio señalado por éste al momento de realizar la compra, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de mensajería contratada.

En el caso de retrasos en la entrega de los pedidos imputables a NicoleLeeLeon, el Cliente podrá cancelar su pedido de acuerdo con el procedimiento descrito en el Apartado "Devolución" de estos Términos y Condiciones. No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del Cliente por parte de la compañía de paquetería dentro del plazo acordado y el pedido no se haya podido entregar por causas imputables a  Cliente.

III. Datos de Entrega, Entregas no realizadas y Extravío
En el mismo correo electrónico en el que se informe al Cliente que el Producto salió del almacén de NicoleLeeLeon, se proporciona el número de envío para su rastreo y el número de atención al cliente de la compañía de paquetería responsable de la entrega, de forma que, en caso que surja cualquier incidencia en la entrega, el Cliente pueda contactar a dicha compañía para resolverla.

Si en el momento de la entrega el Cliente se encuentra ausente, el servicio de paquetería dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.

Si pasados 7 (siete) días hábiles tras la salida a reparto del pedido, la entrega del mismo no se ha podido concertar, el Cliente deberá ponerse en contacto con NicoleLeeLeon. En caso de que el Cliente no proceda así, pasados 10 (diez) días hábiles desde la salida a reparto del pedido, éste será devuelto al almacén de NicoleLeeLeon y el Cliente deberá asumir los gastos de envió y de retorno de la mercancía al almacén.

Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, nuestro servicio de paquetería iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros proveedores de paquetería suelen oscilar entre una y tres semanas.

IV. Diligencia en la entrega
El Cliente, bajo su propia y exclusiva responsabilidad deberá comprobar el buen estado del paquete ante la paquetería que, por cuenta de NicoleLeeLeon, realice la entrega del (los) Producto(s) solicitado(s), indicando en el comprobante de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje de los mismos. Si una vez revisado el Producto, el Cliente detectara cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en el Producto por el envío, éste se compromete a comunicarlo a NicoleLeeLeon por correo electrónico dentro de las 24 (veinticuatro) horas siguientes a su entrega.

Devoluciones

Puedes devolvernos cualquier producto comprado en NicoleLeeLeon y el mismo será reembolsado, siempre que el Cliente comunique por escrito a NicoleLeeLeon su intención de devolver el (los) Producto(s) adquirido(s) dentro de un plazo máximo de 5 (diez) días hábiles contados a partir de la fecha de entrega y siempre que el Cliente cumpla con el resto de los Términos y Condiciones establecidas en este apartado.

Una vez finalizado el plazo de cinco (5) días hábiles, NicoleLeeLeon no aceptará devoluciones por compras de Productos.

NicoleLeeLeon sólo aceptará devoluciones cuando se cumplan los siguientes requisitos:
1. El Producto deberá devolverse en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar, su empaque y etiquetado original.

2. El envío deberá hacerse usando la misma caja o sobre en que el Producto haya sido enviado originalmente, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.

Si el motivo de la devolución es imputable a NicoleLeeLeon (el Producto es defectuoso, o no es el que el Cliente había solicitado), el uso de este servicio será gratuito para el Cliente. Si el motivo es otro (los Productos se entregaron correctamente pero no son del agrado del Cliente), NicoleLeeLeon abonará el coste de los Productos exceptuando los gastos de envío por devolución que apliquen, se le comunicará previamente por correo los costos que aplicarán. Salvo que el Cliente especifique otra cosa, el reembolso será realizado a través del mismo método de pago que el Cliente utilizó para realizar la compra.

Para proceder con una Devolución, el Cliente y/o Usuario deberá seguir los siguientes pasos:
1. Enviar correo electrónico con los datos del pedido, nombre del producto y motivo de la devolución.
2. Una vez que la devolución sea elegible y confirmada por NicoleLeeLeon, NicoleLeeLeon programará la recolección del o de los Productos e informará al Cliente por correo electrónico la fecha y horario en la que la misma se producirá.

NicoleLeeLeon no se hace y ni se hará responsable de los gastos ocasionados por aquellas devoluciones que se produzcan sin respetar los pasos establecidos en este procedimiento.

II. Reembolsos al CLIENTE

La devolución del o de los Productos dará lugar a un reembolso igual al costo del o de los Productos devueltos, menos el costo del servicio por Devolución que en su caso resulte aplicable.

Únicamente en el caso de que el o los Productos entregados sean defectuosos o incorrectos, NicoleLeeLeon reembolsará también al Cliente y/o Usuario los gastos de envío correspondientes. Las devoluciones y las cancelaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales.

NicoleLeeLeon gestionará el reembolso a través del mismo método de pago que el Cliente haya utilizado para realizar la compra a la mayor brevedad, a partir de la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto. Según el método de pago y la entidad bancaria, los plazos para ver el reembolso pueden variar. Si en 10 días hábiles aún no es posible visualizar el reembolso, recomendamos que el Cliente contacte con su banco.

Si el Cliente devuelve un pedido para el que ha solicitado pagar a crédito, es de su exclusiva responsabilidad comunicar dicho hecho a su banco para proceder a la cancelación del pago a plazos. Asimismo, la metodología de reembolso aplicada para cancelaciones y devoluciones parciales y totales dependerá del banco de cada Cliente.

Política de Garantía

Es muy difícil que alguno de los productos enviados llegue dañado, sin embargo en caso fortuito que esto ocurra, se pide como requisito indispensable para hacer valida la devolución y garantía que se remita una fotografía del producto dañado al correo electrónico contacto@nicoleleeleon.mx dentro de las primeras 24 horas de recibido.

La garantía ofrecida por NicoleLeeLeon por defecto de fabricación es de 30 días naturales.

La garantía contractual ofrecida es la que habitualmente concede el proveedor. La duración de dichas garantías se detalla claramente en la ficha descriptiva de cada Producto y es emitida y avalado por el fabricante o proveedor de cada producto, por lo que NicoleLeeLeon no asume responsabilidad alguna en torno a dichas garantías y el cliente se obliga a contactar directamente al proveedor o fabricante del producto de que se trate para hacer efectiva dicha garantía.

La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes en especial, accidentes eléctricos, desgaste, instalación no conforme a las instrucciones del proveedor o fabricante.

Contracargos

El Cliente es responsable de documentar y responder a las solicitudes de contracargo y/o fraude cibernético que se pudieran presentar. NicoleLeeLeon podrá prestar las facilidades necesarias y razonables ante las instituciones bancarias pero no asume responsabilidad alguna por contracargos y no asumirá costos por este concepto.

Deben revisarse los detalles del contracargo y, si es posible, enviar las pruebas a la entidad emisora de la tarjeta de débito o crédito para intentar anularlo. La entidad emisora de la tarjeta de débito o crédito es la responsable de determinar la resolución del contracargo en última instancia.

En caso de que la plataforma sufra mal uso para realizar fraude, se aplicará la ley en el más alto grado.

Disponibilidad del Sitio

NicoleLeeLeon quiere estar disponible para ti en todo momento, si se produce un fallo en el Sitio, habrá de comunicarlo a contacto@nicoleleeleon.mx e intentaremos corregir el fallo lo más pronto que razonablemente sea posible.

Acceso y permanencia

Los Usuarios se obligan a hacer buen uso del Sitio y su contenido, respetando la normativa nacional vigente, y comprometiéndose en todos los casos a no causar daños al Sitio, o a terceros que aparezcan o estén relacionados al Sitio. A tal efecto, el Cliente/Usuario se abstendrá de utilizar cualquiera de los servicios con fines o efectos ilícitos, prohibidos en los presentes Términos y Condiciones o las leyes nacionales respectivas, lesivas de los derechos e intereses de terceros o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios, documentos y toda clase de contenidos en cualquier sistema informático de MisCompras o de otros usuarios.

Obligaciones de los Usuarios

Son obligaciones de los Clientes/Usuarios en general:

No dañar, inutilizar o deteriorar los sistemas informáticos de MisCompras, ni los contenidos incorporados y/o almacenados en éstos.

No modificar de ninguna manera los sistemas de MisCompras, no utilizar versiones de sistemas modificados con el fin de obtener acceso no autorizado a cualquier sistema de información, contenido y/o servicios del Sitio.

No interferir ni interrumpir el acceso y utilización del Sitio, servidores o redes conectados al mismo.

Al ingresar y hacer uso del Sitio, todo Cliente/Usuario se adhiere en forma inmediata e incondicional a todos y cada uno de los Términos y Condiciones aquí establecidos.

Vigencia

Los presentes Términos y Condiciones tendrán una vigencia indefinida, y entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio

Propiedad Intelectual

sus logotipos y todo el material que aparece en dicho sitio, son marcas, nombres de dominio, nombres comerciales de sus respectivos titulares, tu no podrás reproducir, modificar, copiar, distribuir, licenciar, publicar, cargar, enviar o divulgar sin la previa autorización escrita de MisCompras cualquier texto, vídeo, programa de software, producto, servicio o cualquier otro servicio o producto contenido del Sitio.

Ley aplicable y jurisdicción

Todas las controversias o reclamaciones surgidas de la interpretación o ejecución de los presentes Términos y Condiciones se regirán por la legislación mexicana.